Política de privacidade

O Bandeirantes se preocupa e zela pela privacidade de seus clientes em relação às suas informações coletadas e utilizadas para proporcionar uma melhor experiência de navegação. Dessa forma possui um conjunto de regras que determina o tratamento destinado a todas as informações que seus clientes fornecem quando preenchem dados cadastrais do site do Bandeirantes.



Política de coleta de dados e controle do cliente

Coleta de Dados

Para aprimorarmos nossos serviços e melhorarmos continuamente a experiência de navegação, coletamos informações importantes de nossos clientes.

Informações cadastrais: muitos de nossos serviços exigem que o cliente tenha um cadastro único com uma conta de usuário, o que permite o acesso a loja. Ao se cadastrar, coletamos seu nome, e-mail, endereço de entrega e cobrança, telefone de contato, CPF, RG, data de nascimento, sexo, preferências de produtos, entre outros itens.

Envio de e-mail: com a finalidade de melhorarmos a relevância de nossa comunicação, recebemos uma notificação quando nossos e-mails são abertos, se esta funcionalidade estiver disponível no computador do cliente.

Outras fontes: podemos coletar informações específicas de dispositivos mobile que acessam as lojas do Bandeirantes. Eventualmente podemos receber informações do cliente de outras fontes, como cadastros de parceiros, para somá-los à nossa base de dados, que em hipótese alguma será vendida, ou fornecida com terceiros.

Além disso, armazenamos algumas informações que recebemos automaticamente toda vez que o cliente interage com os sites e publicidades do Bandeirantes. Internet Protocol (IP), tipo de navegador e páginas visualizadas em nosso site são alguns exemplos desta coleta, que é efetuada por meio de cookies.



Controle do Cliente

O cliente tem a liberdade de escolher quais informações quer fornecer para o Bandeirantes, entretanto, algumas delas são essenciais para a conclusão de pedidos e melhor experiência de navegação nas lojas:

No ato do cadastramento ou preenchimento de seu e-mail diretamente no rodapé dos sites, o cliente opta por receber regularmente informativos e promoções por e-mail, SMS ou mala direta.

O envio de mensagens eletrônicas se dará somente com o consentimento do cliente e poderá ser desativado a qualquer momento, solicitando o descadastro do seu e-mail.

O cliente pode a qualquer momento solicitar o descadastramento total ou parcial dos seus dados e para efetivar essa solicitação pode escolher entre as seguintes formas:

Através dos e-mails promocionais: em todos os e-mails promocionais, na última linha você encontrará um link para cancelar sua inscrição no recebimento da newsletter.

Através da nossa Central de Relacionamento entrando em contato via chat, e-mail ou telefone e dessa forma registrar sua solicitação com um atendente.



Cookies:

Os principais navegadores de internet possibilitam ao cliente gerenciar a utilização dos cookies em sua máquina. A nossa recomendação é que mantenha o salvamento de cookies ligados. Desta forma, é possível utilizar todos os recursos de navegação personalizada oferecidos pelo Bandeirantes, mas, caso o cliente não concorde, é possível desabilitar esta função.

Para remoção dos Cookies ou Cache siga os procedimentos indicados pelos fabricantes* para cada navegador**:

Google Chrome:(https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=pt-BR)

Internet Explorer: (http://windows.microsoft.com/pt-br/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-11)

Firefox: (https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/ativando-e-desativando-cookies)

Safari: (http://safari.helpmax.net/ps/privacidade-e-seguranca/como-remover-cookies/)

Opera: (http://help.opera.com/Windows/10.20/pt/history.html)

* Atenção: As informações abaixo são fornecidas pelos sites oficiais dos próprios fabricantes, O Bandeirantes não se responsabiliza por danos ou perdas de informações geradas pelo uso desses procedimentos.

** Essa operação pode ser necessária todas vezes que o equipamento for substituído, reinstalado ou tiver suas configurações alteradas para o padrão original.



Observações Gerais:

A atualização e fornecimento correto dos dados ao Bandeirantes no ato do cadastramento em uma das lojas são de inteira responsabilidade do cliente. Se desejar, o cliente pode cancelar seu cadastro entrando em contato com nossa Central de Relacionamento.

Com a constante evolução do modelo de negócio, o Bandeirantes reserva-se o direito de alterar esta política de privacidade a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada no endereço www.bandeirantesnet.com.br.

A qualquer momento, o cliente pode tirar dúvidas sobre nossa política de privacidade por meio de nossa Central de Relacionamento via chat, e-mail, telefone (12) 3931-7100 (Opção 04), redes sociais.



Segurança

O Bandeirantes possui certificado de segurança Site Seguro, empresa específica em segurança para internet. Você pode ficar tranquilo enquanto faz suas compras e pode ter a certeza que todos seus dados estão em um ambiente totalmente seguro. O Selo Loja Protegida significa uma série de esforços de segurança que visam combater ameaças de interceptação de dados e ação de hackers identificadas todos o dias. Por meio de sistemas de criptografia utilizados nos servidores que hospedam as lojas virtuais que recebem o selo LOJA PROTEGIDA, a segurança dos dados trafegados na rede durante uma transação de compra é garantida. A presença do selo Loja Protegida atesta que a loja virtual utiliza o SSL (Secure Sockets Layer) como protocolo de segurança de dados. Ele criptografa todas as informações, tornando-as ilegíveis para terceiros enquanto estão transitando pela internet. É o mesmo tipo de segurança usado pelos melhores sites de home banking.


O Data Center onde estão hospedadas as Lojas com o Selo Loja Protegida conta com hardware e software amplamente preparado para garantir a segurança das transações. Conexões IP redundantes de fibra-óptica com diversas operadoras utilizando Protocolo BGP4 garantem o transito adequado das informações para uma navegação segura e protegida.

É de extrema importância que seu computador esteja com antivírus, anti-malware para evitar qualquer tipo de ataque em sua máquina. Busque sempre antivírus qualificados, basta apenas fazer uma pesquisa na internet.


No rodapé do site você encontra o link para o Certificado Digital.



Privacidade

Ao se cadastrar no Bandeirantesnet você terá um login e senha. Assim, sempre que acessar o site você poderá efetuar o login e ter uma experiência de uso personalizada. Isso facilitará suas futuras compras, evitando o preenchimento de um novo cadastro, somente com as informações de pagamento. O site utiliza captura de cookies para identificar melhor o perfil do usuário e melhorar a experiência de compra. Todos os dados informados e cadastrados em nosso sistema são sigilosos e não serão vendidos, trocados ou divulgados a terceiros sem autorização prévia, exceto quando as informações forem essenciais para o processo de entrega, cobrança ou participações em promoções. O Bandeirantes poderá enviar comunicados e mensagens publicitárias para os e-mails cadastrados em nosso banco de dados, desde que autorizado no cadastro.



Meus direitos

Visando a confiança e a segurança do consumidor, todas nossas políticas são baseadas no Código de Defesa do Consumidor.