Política de Promoção

Ganhei um brinde, posso trocar?

A troca para brindes é permitida somente mediante a apresentação de defeitos no brinde e está sujeita a disponibilidade de estoque.

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Como faço para usar um cupom desconto?

Sazonalmente nós concedemos cupons com diversos valores de desconto, para utilizá-lo em suas compras é bem simples. Quando estiver na tela de "carrinho de compras" ( checkout) você irá identificar o campo com o seguinte nome: "Inserir Cupom Desconto", clique nesse campo e digite o código do cupom em mãos. Lembramos que é extremamente importante verificar as políticas de promoções, pois cada campanha possui suas regras e condições.

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Quais são as regras do cupom desconto?

O cupom desconto é liberado para uso após o produto a ser trocado chegar ao nosso departamento de logística e receber análise favorável. O cupom desconto é nominal, intransferível e só pode ser utilizado pelo cliente devidamente identificado na loja. Para utilizá-lo, realize a compra normalmente. No momento do pagamento, ele aparecerá como uma das opções. Você pode usar mais de um cupom desconto de uma vez. Se o valor do novo pedido for igual ao valor do cupom desconto, você pode concluir a compra normalmente. Se o valor do novo pedido for maior que o do cupom desconto, você precisará selecionar outra opção de pagamento para completar a diferença e então concluir a compra. Se o valor do seu pedido for inferior ao do vale-compra, você poderá escolher outros produtos para completar o valor ou receberá automaticamente um novo vale-compra com o saldo restante. Se você utilizou seu cupom desconto em um pedido e teve que cancelá-lo, o valor será devolvido automaticamente, recompondo o saldo do cupom desconto. Não é possível usar o cupom desconto em pedidos realizados via Televendas. O cancelamento do vale-compra só poderá ser solicitado em até 30 dias após a devolução do produto para o nosso estoque.

 O cupom desconto tem validade de um ano após a sua liberação para o uso.